שאלות נפוצות
כל מה שרצית לדעת על רצועות לשעונים חכמים. לא מצאת תשובה? צור קשר
בחירת רצועה ותאימות
איך אדע איזו רצועה מתאימה לשעון שלי?+
הדרך הקלה ביותר היא להשתמש במנוע הבחירה בדף הבית - בחר את מותג השעון, הדגם והמידה שלך וגלה את כל הרצועות התואמות. אם אתה לא בטוח, תוכל ליצור איתנו קשר ב-WhatsApp (052-685-8178) ונעזור לך.
האם רצועות Apple Watch תואמות לכל הסדרות?+
רצועות Apple Watch מחולקות לשתי קבוצות מידה: 38/40/41 מ"מ (לשעונים קטנים - Series 1-3 38mm, Series 4-6 40mm, Series 7-10 41mm) ו-42/44/45/49 מ"מ (לשעונים גדולים). Apple Watch Ultra דורש רצועות 49 מ"מ ייעודיות. בתוך כל קבוצה הרצועות תואמות זו לזו.
מה המידה הנכונה לסמסונג גלקסי שלי?+
Samsung Galaxy Watch משתמש ברצועות סטנדרטיות לפי רוחב: 20 מ"מ לגרסאות קטנות יותר (Galaxy Watch 6 40mm, Watch 5 40mm, Watch 4 40mm), ו-22 מ"מ לגרסאות גדולות יותר (Galaxy Watch 7 44mm, Watch 6 Classic, Watch 5 Pro, Watch 3 45mm).
האם Mi Band 8 ו-Mi Band 9 תואמים לאותן רצועות?+
כן! Xiaomi Smart Band 8 ו-Smart Band 9 (המוכר גם כ-Mi Band 9) תואמים לאותן רצועות. Mi Band 5, 6 ו-7 גם הם תואמים זה לזה, אך שונים ממערכת החיבור של Mi Band 8/9.
חומרים ועמידות
מה ההבדל בין רצועת סיליקון לרצועת ניילון?+
סיליקון: עמיד במים לחלוטין, קל לניקוי, מחיר נמוך, מתאים לספורט ולכל מזג אוויר. ניילון: קל ונושם יותר, מתאים לפעילות גופנית, פחות עמיד לזיעה ממושכת. סיליקון הוא הבחירה הפופולרית ביותר אצלנו.
האם רצועות הסיליקון עמידות לשחייה?+
כן! רצועות הסיליקון שלנו עמידות בפני מים, זיעה ורטיבות. מתאימות לשחייה, מקלחת ופעילות ספורטיבית מאומצת. רצועות עור ומילנסה אינן מומלצות למגע ממושך עם מים.
מה זו רצועת מילנסה?+
מילנסה (Milanese Mesh) היא רצועת רשת מתכת מנירוסטה עם סגר מגנטי. יתרונות: מראה אלגנטי ויוקרתי, מתאימה לכל גודל יד, קלה לחבישה. חיסרון: אינה מומלצת לשחייה או פעילות גופנית מאומצת.
מה אורך חיי הרצועה?+
רצועות סיליקון איכותיות שלנו נמשכות 1-2 שנים בשימוש יומיומי. רצועות עור ומילנסה יכולות להחזיק 3-5 שנים אם מטפלים בהן כהלכה. מומלץ להחליף רצועות כל שנה-שנתיים לשמירה על היגיינה ומראה טוב.
הזמנה ומשלוח
מה זמן המשלוח?+
משלוח לכל רחבי ישראל תוך 2-5 ימי עסקים. אנחנו שולחים כל יום עסקים. מעקב אחר ההזמנה נשלח בSMS/מייל.
מתי יש משלוח חינם?+
משלוח חינם בהזמנות מעל 300 ₪. בהזמנות מתחת לסכום זה עלות המשלוח תוצג בדף התשלום.
אילו אמצעי תשלום מקובלים?+
אנחנו מקבלים: כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express), Bit, PayBox ו-PayPal. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.
האם ניתן להזמין מספר מוצרים ולחסוך במשלוח?+
בהחלט! הוסף מספר רצועות לעגלת הקניות ושלם משלוח אחד (חינם מעל 300 ₪). זו הדרך הכי חסכונית לקנות כמה רצועות.
החזרות וביטולים
מה מדיניות ההחזרה?+
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש ונמצא באריזה המקורית. לאחר יצירת קשר, נשלח הוראות להחזרה ונחזיר את הכסף תוך 5-7 ימי עסקים.
מה קורה אם הרצועה לא מתאימה לשעון שלי?+
אם קנית רצועה שלא מתאימה לשעון שלך, צור קשר איתנו מיד. נעזור לך לברר מה הגודל הנכון ונסדר החלפה או החזר.
כיצד יוצרים קשר לתמיכה?+
WhatsApp: 052-685-8178 (הכי מהיר). מייל: info@shlumper.co.il. אנחנו זמינים ימים א-ה בין 9:00-18:00.